"Los 5 puntos que todo consumidor tiene que conocer tras la reforma"
Ayer entró en vigor la nueva Ley de Consumidores y Usuarios, adaptando así nuestra legislación a la Directiva Europea sobre Derechos de Consumidores aprobada en 2.011, que pretendía fortalecer los derechos de los consumidores, con independencia de donde se encuentren y donde compren. Los puntos más relevantes, que todo consumidor tiene que conocer tras esta modificación, podrían concretarse en cinco: 1.- Se limita el “spam” telefónico: La norma prohíbe las llamadas comerciales entre las 21 horas de la tarde a las 9 horas de la mañana los días laborables, y a cualquier hora los fines de semana y festivos. Incluso, el consumidor puede al recibir la primera llamada de una oferta comercial, rechazar recibir más llamadas en el futuro. 2.- Se amplía el plazo legal para que el consumidor pueda desistir del contrato a un mínimo de 14 días naturales frente a los 7 días: A partir de este momento, el consumidor contará con 14 días para poder renunciar o desistir del contrato